Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Această politică descrie modul în care SUBCETATE APARTAMENTE SRL, cu sediul social în Drum Cu Plopi 114 Cod 507190, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015002042088, CUI 35332924 (denumită în continuare „Subcetate Apartamente", „noi" sau „compania"), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului subcetate-apartament.ro și ale persoanelor care ne contactează prin formularele de pe site.

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.

2. Ce date colectăm

Colectăm date cu caracter personal în principal atunci când completezi un formular de pe site (programare vizionare, cerere de ofertă, formular de contact) sau când navighezi pe site și acceptă cookie-uri. Datele pe care le putem colecta includ:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon;
• Date despre interesul tău imobiliar: tipul de apartament care te interesează, modalitatea de plată preferată, mesajele pe care ni le trimiți;
• Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate, durata vizitei — colectate automat prin Google Analytics și Meta Pixel (vezi secțiunea Cookie-uri);
• Date din corespondență: conținutul emailurilor sau mesajelor pe care ni le trimiți direct.

Nu colectăm în mod voit categorii speciale de date (origine etnică, opinii politice, date privind sănătatea etc.) și te rugăm să nu incluzi astfel de informații în formulare sau mesaje.

3. De ce colectăm datele tale

• Pentru a răspunde solicitărilor tale (programare vizionare, cerere de ofertă, întrebări);
• Pentru a gestiona relația cu tine ca potențial client sau client, prin sistemul CRM Rebs;
• Pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a-l îmbunătăți, prin Google Analytics;
• Pentru a măsura eficiența campaniilor de promovare pe Facebook și Instagram, prin Meta Pixel;
• Pentru a-ți transmite, dacă ți-ai dat acordul explicit, comunicări comerciale despre oferte sau noutăți Subcetate City;
• Pentru a respecta obligații legale (de exemplu, păstrarea documentelor financiar-contabile).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza:

• consimțământului tău — atunci când completezi voluntar un formular sau accepți cookie-uri de analiză/marketing (poți retrage consimțământul oricând);
• interesului nostru legitim — de a răspunde solicitărilor primite și de a îmbunătăți site-ul, atâta timp cât acest interes nu prevalează asupra drepturilor tale;
• executării unui contract sau a unor demersuri precontractuale — dacă devii client (de exemplu, semnarea unui antecontract de vânzare-cumpărare);
• unei obligații legale — de exemplu, păstrarea documentelor financiar-contabile conform Legii contabilității nr. 82/1991.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale către terți. Le putem transmite, în limita necesară, către:

• Rebs — platforma CRM prin care gestionăm cererile de vizionare și relația cu clienții;
• Google LLC — pentru serviciul Google Analytics (statistici de trafic);
• Meta Platforms Ireland Ltd. — pentru Meta Pixel (măsurarea campaniilor pe Facebook/Instagram);
• autorități publice, atunci când legea ne obligă (de exemplu, la o cerere legală din partea ANSPDCP sau a organelor fiscale).

6. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Site-ul este găzduit pe servere situate în România (Brașov), la romarg.ro, astfel încât găzduirea propriu-zisă a site-ului nu implică un transfer de date în afara UE.

Totuși, Google Analytics și Meta Pixel sunt operate de companii cu sediul în SUA (Google LLC, respectiv Meta Platforms, Inc.), care pot procesa date și în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, mecanismul de protecție folosit de Google și Meta pentru clienții din UE.

7. Cât timp păstrăm datele

Tip de date	Perioadă de păstrare
Cereri de vizionare/ofertă care nu au dus la o relație contractuală	3 ani de la ultima interacțiune, apoi șterse sau anonimizate
Date ale clienților cu contract semnat (antecontract, contract de vânzare)	Pe durata contractului, plus 10 ani de la finalizare, conform Legii contabilității nr. 82/1991
Date colectate prin cookie-uri de analiză (Google Analytics)	Conform setărilor implicite Google Analytics (în general până la 14 luni)
Date colectate prin Meta Pixel	Conform politicilor Meta, în general până la 180 de zile
Abonare la comunicări comerciale (dacă ai consimțit)	Până la retragerea consimțământului

Aceste perioade sunt orientative și pot fi ajustate; dacă dorești confirmarea perioadei exacte aplicabile situației tale, ne poți contacta oricând.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal:

• Dreptul de acces — poți afla ce date deținem despre tine;
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — poți cere ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care avem o obligație legală de a le păstra;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție, inclusiv la prelucrarea în scop de marketing direct;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți contacta la datele de mai jos.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv găzduire pe servere securizate în România și acces limitat la datele colectate prin formulare.

10. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri tehnice, de analiză (Google Analytics) și de marketing (Meta Pixel). Detalii complete despre ce cookie-uri folosim și cum le poți gestiona găsești în Politica de Cookie-uri.

11. Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor majore, capabile să încheie acte juridice privind achiziția unei locuințe. Nu colectăm în mod voit date de la minori.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică, pentru a reflecta schimbări legale sau ale modului în care operăm site-ul. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau pentru a-ți exercita drepturile GDPR, ne poți contacta la:

• Email: office@subcetate-apartament.ro
• Telefon: +40 745 151 454
• Adresă: Drumul cu Plopi nr. 116, Sânpetru, Brașov